Apa saja konsekuensi tidak membayar IndiHome? Para pelanggan dan calon pelanggan IndiHome wajib memahami apa saja konsekuensinya jika pembayaran tagihan dilakukan terlambat.
Dengan memahami konsekuensinya, Anda bisa lebih termotivasi untuk membayar tagihan tepat waktu.
Sebenarnya informasi sanksi dan konsekuensi ini bisa ditemukan langsung di situs web resmi IndiHome, bagian Sanksi dan Ketentuan.
Tapi beberapa pelanggan IndiHome kurang memahami informasi yang ada di halaman situs web tersebut. Temukan penjelasan lengkapnya di halaman ini.
Sanksi dan Denda Keterlambatan Tagihan IndiHome
Setiap pelanggan layanan internet IndiHome wajib memahami seluruh ketentuan yang ditetapkan oleh Telkom.
Salah satu ketentuan yang wajib dipahami adalah kapan pembayaran harus dilakukan tanpa terkena sanksi berupa denda atau isolir.
Berikut ini sudah kami rangkum, mengenai ketentuan yang wajib dipahami.
- Batas waktu bayar tagihan IndiHome
Agar tidak terkena sanksi berupa denda maupun isolir layanan, para pelanggan IndiHome wajib melakukan pembayaran tagihan sebelum batas waktu yang sudah ditentukan.
Batas waktu membayar tagihan IndiHome adalah tanggal 20 setiap bulannya.
Jika pembayaran tagihan IndiHome dilakukan mulai tanggal 21 pada bulan tersebut, maka denda dan konsekuensinya akan segera dikenakan ke pelanggan yang terlambat membayar.
Apa yang akan terjadi jika terlambat membayar satu bulan hingga dua bulan?
- Konsekuensi tidak membayar tagihan IndiHome selama satu bulan
Apa saja konsekuensinya kalau pelanggan IndiHome melakukan pembayaran tagihan melebihi batas waktunya?
Jika keterlambatan tagihan terjadi dalam jangka waktu 1 hari hingga 1 bulan, antara tanggal 21 bulan yang sama hingga tanggal 20 bulan berikutnya, akan dikenakan denda.
Denda yang dikenakan pada pelanggan IndiHome jika tidak bayar tagihan IndiHome selama jangka waktu tersebut adalah 5%.
Denda sebesar 5% dari tagihan IndiHome akan dikenakan atau minimal senilai Rp5.000.
- Konsekuensi keterlambatan dua bulan
Bagaimana kalau keterlambatan pembayaran terjadi selama dua bulan? Apakah dendanya akan sama dan tidak ada konsekuensi lainnya?
Denda dan konsekuensinya akan berbeda dibandingkan dengan keterlambatan selama satu bulan.
Denda yang akan dikenakan adalah sebesar 10% dari tagihan IndiHome dan tentu saja ada konsekuensi lainnya.
Konsekuensinya adalah layanan IndiHome akan diberhentikan hingga pelanggan melakukan pembayaran tagihan yang menunggak.
- Konsekuensi tidak membayar tagihan IndiHome lebih dari dua bulan
Telkom hanya akan menonaktifkan layanan IndiHome pelanggan yang menunggak tagihan.
Tapi jika setelah dua bulan tagihan tetap tidak dibayarkan, akan ada konsekuensi lainnya. Konsekuensi tambahannya adalah layanan IndiHome akan langsung dicabut.
Meskipun layanan IndiHome di non-aktifkan atau bahkan sudah dihentikan, pelanggan masih harus membayarkan tagihan yang belum terbayar serta denda keterlambatannya.
Pelunasan masih harus dilakukan karena masih ada tagihan yang belum dibayarkan.
Bagaimana kalau Anda tidak mau melanjutkan berlangganan IndiHome lagi? Apakah tunggakan tidak perlu dibayarkan? Temukan informasi lengkapnya di bawah ini.
Tata Cara Berhenti Berlangganan IndiHome?
Beberapa pelanggan IndiHome memutuskan untuk berhenti berlangganan dan tidak lagi menggunakannya.
Anda juga memutuskan hal yang sama, pastikan untuk memenuhi beberapa persyaratan penghentian langganan IndiHome terlebih dahulu.
- Pastikan untuk melunasi seluruh tagihan yang menunggak terlebih dahulu dan jika ada denda yang perlu dibayarkan, lunasi juga tagihan denda tersebut.
- Minimal langganan IndiHome adalah satu tahun atau 12 bulan. Kalau Anda menghentikan langganan padahal belum genap 12 bulan, uang deposit atau uang jaminan IndiHome akan hangus.
- Pelanggan yang berhenti berlangganan IndiHome padahal belum genap satu tahun akan mendapatkan denda sebesar 1 juta rupiah.
- Mengembalikan alat yang PT Telkom Indonesia pinjamkan, bisa berupa router atau modem, decoder TV atau STB kalau berlangganan TV, tidak perlu membawa kabel fiber optic. Selain itu siapkan juga identitas yang digunakan untuk melakukan pendaftaran langganan IndiHome.
- Sampaikan ke pihak Telkom bahwa Anda akan melakukan penghentian langganan. Pastikan untuk memenuhi semua sanksi jika pembayaran tagihan menunggak. Setelah itu petugas Telkom akan memberi tahu proses penghentian langganan layanan IndiHome.
Pikiran Akhir
Ada beberapa denda dan konsekuensi tidak membayar IndiHome yang bisa jadi akan Anda terima jika proses pembayaran tagihan terlambat atau bahkan tidak dibayar sama sekali.
Pastikan untuk selalu membayar tagihan tepat waktu atau bahkan sebelum batas waktunya tiba.
