Dengan lebih dari 500 juta pengguna aktif bulanan, Snapchat telah mengukir tempat tersendiri di dunia perpesanan dan berbagi foto.
Baik untuk tetap terhubung dengan teman dekat melalui Snapstreaks atau sesekali mengirimkan kabar terbaru tentang kehidupan, Snapchat siap membantu Anda.
Namun, seperti kebanyakan aplikasi, Snapchat terkadang cenderung menghadapi masalah.
Jika Snapchat tidak berfungsi dengan baik di ponsel Anda, berikut adalah 8 perbaikan terbaik yang dapat Anda coba agar aplikasi berfungsi kembali.
8 Tips Memperbaiki Snapchat Tidak Berfungsi
Periksa Apakah Layanan Snapchat Sedang Down
Jika Snapchat tiba-tiba berhenti berfungsi, ada baiknya Anda memeriksa apakah layanannya sedang tidak aktif.
Karena Snapchat tidak menghosting halaman status langsung secara real-time, Anda dapat memeriksa situs web seperti Downdetector untuk mengetahui apakah pengguna Snapchat lain menghadapi masalah dengan layanan tersebut.
Selain itu, Anda juga dapat mengawasi akun dukungan resmi Snapchat di Twitter, tempat perusahaan memposting pembaruan tentang gangguan dan waktu henti server.
Tutup Snapchat dan Masuk Ulang
Sekarang, jika layanan Snapchat berfungsi dengan baik, solusi terbaik berikutnya adalah menutup dan memulai ulang aplikasi.
Anda cukup menuju ke pengalih aplikasi terkini dan menggesek kartu Snapchat untuk menutup aplikasi.
Jika tindakan tersebut tidak menyelesaikan masalah dan aplikasi masih tidak berfungsi, Anda dapat keluar dan masuk kembali ke akun Anda untuk menyinkronkan ulang semua percakapan Anda.
Untuk melakukannya di perangkat Android atau iOS Anda, ikuti langkah-langkah di bawah ini:
- Buka Snapchat dan klik ikon Bitmoji (atau profil) Anda di sudut kiri atas layar. Dari halaman profil, ketuk ikon “ Pengaturan ” di pojok kanan atas.
- Kemudian, gulir ke bawah ke bagian bawah halaman Pengaturan dan klik “Keluar” . Setelah itu, ketuk “Keluar” lagi di jendela pop-up untuk mengonfirmasi tindakan Anda.
Mulai ulang iPhone atau Ponsel Android Anda
Salah satu tindakan pemecahan masalah mudah yang harus Anda coba sebelum melanjutkan lebih jauh adalah memulai ulang ponsel Anda.
Meskipun mungkin terdengar jelas, memulai ulang secara sederhana sering kali dapat memperbaiki masalah jika aplikasi tidak terbuka atau berfungsi sebagaimana mestinya.
Jika membuka aplikasi Snapchat setelah memulai ulang ponsel tidak berhasil, coba solusi lain yang tercantum di bawah ini untuk memperbaiki masalah Snapchat yang tidak berfungsi.
Periksa Koneksi Internet Anda
Solusi lain yang diremehkan adalah memeriksa koneksi internet Anda.
Anda mungkin tidak menyadari bahwa penyedia jaringan Anda untuk sementara menghadapi masalah konektivitas, Anda telah kehabisan batas data, atau lupa mengaktifkan data jaringan.
Anda juga dapat mencoba beralih ke data seluler jika Snaps tidak dimuat di jaringan Wi-Fi Anda.
Paksa Mulai Ulang Aplikasi Snapchat
Ada kalanya aplikasi mungkin mulai berfungsi dengan baik setelah Anda memulai ulang.
Namun, jika itu tidak membantu menyelesaikan masalah, berikut cara menghentikan paksa aplikasi Snapchat di perangkat Android Anda:
1. Tekan lama ikon aplikasi Snapchat dan ketuk tombol “i” di menu konteks pop-up. Dari halaman “Info Aplikasi” yang sekarang muncul, tekan “ Paksa berhenti ” untuk keluar dari Snapchat secara paksa.
Catatan : Kami belum mencantumkan jalur yang dapat Anda ikuti di aplikasi Pengaturan pada perangkat Android Anda karena itu mungkin sedikit berbeda tergantung pada skin Android, seperti MIUI, One UI, atau lainnya, yang Anda gunakan. Kami telah menggunakan Pixel 3 XL yang menjalankan Android 12 untuk tutorial ini.
2. Saat konfirmasi konfirmasi muncul, pilih “OK” untuk menutup paksa Snapchat. Coba buka aplikasi Snapchat setelah melakukan ini dan lihat apakah itu menyelesaikan masalah.
Hapus Cache Aplikasi Snapchat
Cara sederhana lainnya untuk memecahkan masalah Snapchat yang tidak berfungsi adalah dengan menghapus cache aplikasi.
Opsi untuk menghapus cache hanya tersedia di perangkat Android. Anda perlu menghapus dan menginstal ulang aplikasi di iPhone Anda.
Berikut ini cara kerjanya:
1. Tekan lama ikon aplikasi Snapchat dan tekan tombol “i” untuk mengakses halaman “Info Aplikasi”. Sekarang, ketuk “ Penyimpanan & cache “.
2. Saat halaman Penyimpanan muncul, klik “ Hapus cache ” untuk menghapus cache aplikasi yang tersimpan di perangkat Anda. Setelah mengosongkan cache, buka Snapchat dan lihat apakah masalahnya telah diperbaiki.
Perbarui Aplikasi Snapchat
Fitur-fitur baru Snapchat mungkin tidak berfungsi karena Anda menggunakan versi aplikasi perpesanan yang sudah ketinggalan zaman.
Dalam hal ini, Anda dapat mencoba memperbarui aplikasi Snapchat dari Google Play Store atau App Store.
Di Android, buka Play Store dan ketuk gambar profil Anda di kanan atas -> Kelola aplikasi & perangkat -> Pembaruan tersedia (atau ketuk tombol “Perbarui Semua”).
Di perangkat iOS, buka App Store dan ketuk gambar profil Anda di kanan atas. Kemudian, ketuk tombol “Perbarui” di sebelah Snapchat di halaman berikutnya.
Jika Anda tidak melihat pesan tertentu di Snapchat atau melihat kesalahan terkait dengan versi lama, memperbarui aplikasi akan memperbaiki masalah tersebut.
Anda juga dapat mencoba memasang ulang aplikasi jika memperbarui aplikasi tidak berhasil.
Snap Tidak Terkirim? Hapus Percakapan di Snapchat
Jika Anda tidak dapat membuka percakapan pengguna tertentu, Anda dapat memilih untuk menghapus percakapan tersebut.
Melakukan hal ini akan menghapus semua Snap yang belum disimpan yang dikirimkan orang tersebut kepada Anda, jadi pastikan Anda mengingatnya.
Jika Anda ingin melanjutkan, ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menghapus percakapan guna memperbaiki masalah Snapchat yang tidak berfungsi.
1. Buka Snapchat dan ketuk ikon Bitmoji (atau profil) di pojok kiri atas layar. Saat layar profil Anda muncul, ketuk ikon Pengaturan di kanan atas untuk melihat pengaturan Snapchat.
2. Kemudian, gulir ke bawah hingga Anda mencapai bagian “Privasi” dan pilih opsi “Hapus Percakapan”. Anda sekarang akan melihat daftar percakapan Anda. Ketuk tombol “X” di sebelah nama tampilan Snapchat untuk menghapus percakapan mereka.
3. Saat konfirmasi konfirmasi muncul, klik “ Hapus ” untuk menghapus percakapan Snapchat. Seperti yang dicatat oleh perusahaan, menghapus percakapan dari feed tidak akan menghapus pesan yang disimpan atau dikirim dalam percakapan tersebut.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Apa yang harus dilakukan jika Snapchat tidak berfungsi?
Snapchat mungkin tidak berfungsi karena masalah konektivitas, gangguan server, aplikasi mogok, dan banyak lagi. Kami telah merinci beberapa solusi untuk memperbaiki Snapchat ketika tidak berfungsi di artikel ini.
Mengapa Snapchat mogok?
Snapchat mungkin mogok jika pembaruan aplikasi atau pembaruan perangkat lunak yang bermasalah diinstal pada ponsel Anda. Anda dapat mencoba memperbarui aplikasi Snapchat dari Play Store atau App Store untuk menghentikan aplikasi agar tidak mogok saat Anda membukanya.
Apa yang dilakukan Hapus Cache di Snapchat?
Cache Snapchat memudahkan untuk berjalan lebih cepat saat menggunakan aplikasi. Namun Anda mungkin menemukan pesan yang hilang atau pesan tidak terkirim terkadang bermasalah karena cache. Jadi, fitur hapus cache menghapus semua Snap yang belum disimpan yang dikirimkan orang tersebut kepada Anda dan menawarkan tampilan percakapan yang bersih. Cadangan Memori dan pesan Anda tidak akan terhapus saat Anda menghapus cache aplikasi Snapchat.
Solusi Mudah untuk Memperbaiki Masalah Snapchat Tidak Berfungsi
Nah itulah beberapa cara sederhana untuk memperbaiki aplikasi Snapchat jika berhenti berfungsi di smartphone iOS atau Android Anda.
Sebagai catatan pribadi, memperbarui aplikasi hampir selalu berhasil setiap kali saya mengalami aplikasi mogok.
Apakah salah satu dari perbaikan bagus ini membantu Anda memecahkan masalah Snapchat yang tidak berfungsi yang mengganggu?
Beri tahu kami di komentar.
