Facebook cukup ketat dalam hal privasi dan keamanan.
Mereka tidak hanya memberikan banyak pilihan kepada penggunanya dalam hal menetapkan pilihan yang dipersonalisasi untuk tingkat privasi di akun mereka, mereka juga memiliki proses yang memungkinkan mereka untuk bertindak cepat jika ada aktivitas yang melanggar pedoman komunitas mereka. .
Jika hal ini terjadi, Facebook berhak membatasi akun tertentu atau bahkan memblokirnya tanpa batas waktu dari platformnya.
Namun, terkadang mereka melakukan kesalahan – baik dengan tidak bertindak terhadap akun yang memang perlu dihukum atau dengan bertindak terhadap akun yang tidak melakukan kesalahan apa pun.
Pada artikel ini, kami akan fokus pada skenario terakhir dan melihat apa yang dapat Anda lakukan jika Anda yakin Facebook telah membatasi akun Anda tanpa alasan apa pun.
Mari kita mulai.
Facebook membatasi akun saya tanpa alasan – Apa yang dapat Anda lakukan
Jika Facebook telah membatasi akun Anda maka hal pertama yang harus Anda lakukan adalah memeriksa semua aktivitas terkini Anda di platform untuk mencoba mencari tahu mengapa hal ini terjadi.
Mungkin saja pengguna Facebook lain telah melaporkan salah satu postingan Anda dan Facebook menyetujui alasannya.
Oleh karena itu, periksa apakah aktivitas terbaru Anda melanggar pedoman komunitas Facebook.
Kami tidak akan membahas setiap detail kecil dari pedoman komunitas ini tetapi, sebagai aturan umum, periksa apakah ada aktivitas terbaru Anda:
- mempromosikan aktivitas ilegal;
- menghasut kebencian terhadap pengguna Facebook lain atau sekelompok orang tertentu;
- dapat diartikan sebagai penipuan;
- mengeksploitasi siapa pun secara seksual;
- mendukung kekerasan;
- bisa diartikan sebagai pelecehan.
Jika Anda menemukan sesuatu yang termasuk dalam poin-poin ini, atau pedoman Facebook yang lebih luas, terima saja bahwa akun Anda dibatasi dan cobalah berperilaku lebih tepat setelah pembatasan Anda selesai.
Namun, jika Anda tidak menemukan apa pun, Anda harus mengunjungi halaman web ini dan meminta wewenang untuk meninjau batasan Anda.
Banyak pengguna mendapati bahwa mereka mendapatkan pesan yang mengatakan “akun Anda dibatasi selama 2 hari” – dalam situasi ini, sering kali ada baiknya menunggu saja, karena Anda akan menemukan Facebook sering kali membatasi akun tanpa penjelasan.
Saran untuk keluhan Anda
Dalam menyampaikan ‘keluhan' ini, ada beberapa hal yang perlu Anda ingat.
Jadi, setelah Anda memasukkan semua informasi jenis admin seperti alamat email, nomor ponsel, nama lengkap, dan Identifikasi, Anda harus mempertimbangkan poin-poin berikut saat menambahkan informasi tambahan:
- Jangan bersikap agresif – Jika Anda berpotensi dibatasi karena kata-kata kasar, sudah jelas bahwa bersikap kasar dalam keluhan Anda tidak akan membawa manfaat apa pun.
- Jelas dan ringkas – Jangan mengoceh dan mengoceh; rencanakan apa yang akan Anda katakan dan bahkan bagi pesan Anda menjadi poin-poin penting untuk menghindari kebingungan mengenai apa yang Anda katakan kepada mereka.
- Berikan bukti – Berikan bukti semua aktivitas Facebook Anda baru-baru ini dan minta mereka untuk mengidentifikasi di bagian mana Anda melanggar pedoman mereka. Jika mereka memberi tahu Anda di bagian mana Anda melanggar peraturan, setidaknya Anda tahu apa yang tidak boleh dilakukan setelah larangan sementara Anda dicabut.
- Jika Facebook mengetahui bahwa akun Anda telah dibatasi secara tidak adil maka Anda akan langsung dikembalikan ke platform penuh.
Pembatasan tersebut juga akan dihapus dari catatan Facebook Anda yang berarti bahwa pembatasan tersebut tidak akan merugikan Anda jika terjadi perselisihan di masa mendatang.
Bagaimana Anda tahu jika akun Anda telah dibatasi
Terkait pembatasan, Facebook akan memberi tahu Anda melalui pesan pop-up yang biasanya akan muncul saat Anda masuk berikutnya ke platform.
Jika Anda menggunakan aplikasi Facebook yang selalu login, Anda akan menerima pemberitahuan banner segera setelah pembatasan diterapkan.
Jika Anda telah menonaktifkan notifikasi spanduk maka Anda akan melihat pesan melalui tombol notifikasi saat Anda membuka aplikasi berikutnya.
Terkadang, Facebook mungkin mengalami kesalahan dan Anda tidak akan segera menerima pemberitahuan.
Jika ini terjadi maka Anda harus segera mengetahuinya ketika Anda akan membuat postingan baru atau mengomentari postingan pengguna lain.
Anda akan disambut oleh pesan yang memberitahukan bahwa Anda tidak diperbolehkan terlibat dalam aktivitas seperti itu sampai pembatasan Anda dicabut, karena akun yang dibatasi tidak dapat mengirim komentar di Facebook atau mengirim permintaan pertemanan.
Proses pembatasan Facebook
Kecuali Anda telah melakukan sesuatu yang sangat parah di platform ini, seperti terlibat dalam eksploitasi seksual apa pun atau memposting konten yang terlalu vulgar, maka Facebook akan menerapkan proses ‘pemogokan' dalam hal pembatasan dan pelarangan.
Prosesnya adalah sebagai berikut:
- Satu teguran: Anda akan menerima peringatan tanpa batasan yang ditambahkan ke akun Anda.
- Dua teguran: Pembatasan satu hari untuk memposting, berkomentar, menggunakan Facebook Live, atau membuat Halaman.
- Tiga teguran: Pembatasan tiga hari untuk memposting, berkomentar, menggunakan Facebook Live, atau membuat Halaman.
- Empat teguran: Pembatasan tujuh hari untuk memposting, berkomentar, menggunakan Facebook Live, atau membuat Halaman.
- Lima teguran atau lebih: pembatasan 30 hari untuk memposting, berkomentar, menggunakan Facebook Live, atau membuat Halaman.
Biasanya Anda akan mendapatkan pembatasan sementara, dan Anda tidak akan mendapatkan pembatasan pada akun Anda. Namun, pelanggar berulang akan mendapatkan pembatasan yang lebih ketat untuk mencegah mereka melanggar pedoman Facebook.
Kesimpulan
Sebagai kesimpulan, jika Anda yakin bahwa akun Facebook Anda telah dibatasi secara tidak sah, maka Facebook akan dengan senang hati mendengar pendapat Anda dan meninjau kasus Anda.
Namun, Facebook membatasi akun secara teratur dan kebanyakan orang tidak berhasil keluar dari penjara Facebook tanpa menjalani hukuman.
Jadi, jika akun Facebook Anda dibatasi, Anda mungkin harus menunggu beberapa saat sebelum dapat kembali mengirim pesan dan menjalin pertemanan baru di platform tersebut.
Kami berharap informasi yang diberikan di atas akan membantu Anda menyampaikan pengaduan dan, bukan hanya itu, namun pengaduan akan benar-benar didengarkan.
